Interview de Monsieur Parra, Gérant de Arts 2 Chine, le nouveau partenaire de Sesamea

Pour satisfaire toujours plus les utilisateurs de cartes cadeaux Sesamea, la marque enrichit de nouveau son réseau de sites marchands partenaires avec l’arrivée d’Arts 2 Chine.

Spécialisée dans l’alimentation et les boissons asiatiques, la boutique en ligne Arts 2Chine offre un grand choix de produits de qualité et à petits prix.

Sesamea vous propose une interview de Monsieur Parra, Gérant de Arts 2 Chine, afin de découvrir notre nouvelle boutique en ligne partenaire :

Sesamea : Bonjour Monsieur Parra. Pouvez-nous présenter votre site marchand Arts 2 Chine ?

M. Parra : Arts2Chine.fr, site marchand français, est un supermarché asiatique en ligne de produits asiatiques proposant des produits d’épicerie asiatique sans cesse plus nombreux (alimentation asiatique : nouilles instantanées, riz thaï, légumes, fruits, sauces asiatiques, … des boissons asiatiques : thés, bières, vins, alcools asiatiques) et également des rayons asiatiques de bijoux, décoration, accessoires de mode.

Sesamea : Quels sont les produits phares qui rencontrent un vif succès auprès des internautes ?

M. Parra : Les produits phares qui rencontrent un vrai succès sur Arts 2 Chine sont particulièrement les produits d’alimentation asiatiques et les boissons du supermarché asiatique compte tenu des nombreuses références et marques asiatiques reconnues disponibles ainsi que le fait que nous proposons les prix les plus bas sur Internet par rapport à nos concurrents directs et indirects en ligne.

Sesamea : Quelles sont les spécificités d’Arts 2 Chine en termes de produits et de services ?

M. Parra : Les spécificités que proposent Arts2Chine.fr sont à la hauteur de la satisfaction clients : bénéficier de produits asiatiques de qualité au prix les plus bas sur Internet avec sa Garantie Prix Bas, commander avec ou sans compte client, bénéficier d’une livraison en points relais Mondial Relay ou à domicile par Colissimo Suivi, la livraison gratuite dès 75 € TTC d’achats, la vente à distance d’alcool légalement autorisé par l’obtention de la Licence de Débit de Boissons à Emporter, ainsi que de nombreux autres services régulièrement proposés …

Sesamea : Votre site est certifié du Label de Qualité Confiance Européen Trusted Shops. Pouvez-vous nous expliquer concrètement ce qu’est ce label et quels sont ses avantages ?

M.Parra : Trusted Shops est un Label de Qualité Confiance Européen qui vise à certifier des sites marchands Européens de qualité par l’analyse de plus de 70 critères stricts de qualité (respect de la protection des droits des consommateurs comme les droits de rétractation, protection des données nominatives et bancaires, accès facilité aux mentions légales complètes, accès facilité des consommateurs aux informations sur les modes de paiement sécurisés disponibles, les conditions de livraison, les conditions générales de vente qui sont validées juridiquement par Trusted Shops pour respecter la législation française comme européenne sur les Droits des Consommateurs, …) ainsi que de leur solvabilité afin de bénéficier ensuite de leur label. Arts2Chine.fr a été certifié du Label depuis le 8 Mai 2011 et continue à bénéficier de ce Label de Qualité Confiance Européen Trusted Shops en suivant les audits et conseils juridiques des juristes de Trusted Shops sur l’évolution des directives européennes concernant l’encadrement de la Vente à Distance notamment avec le rallongement du délai de 7 à 14 jours pour le droit de rétractation d’ici 2013. Arts2Chine.fr va anticiper cette évolution juridique en proposant ce rallongement de délai dans le courant de l’année 2012.

De plus, grâce au Label de Qualité Confiance Trusted Shops, Arts2Chine.fr offre la possibilité de souscrire gratuitement la Garantie Protection Acheteurs Trusted Shops qui protège chaque commande des consommateurs pendant 30 jours (défaut de livraison, fraude à la carte bancaire, …).

Sesamea : Aujourd’hui, près de 1 000 produits sont disponibles sur Arts 2 Chine. Comment sélectionnez-vous les produits et les marques et comment assurez-vous des prix si attractifs avec des produits de qualité ?

M. Parra : En effet, Arts2Chine.fr dispose d’un catalogue produits asiatique et de marques asiatique reconnues internationalement.

Nous sélectionnons nos produits asiatiques en nous assurant en premier lieu que ceux-ci respectent la législation française sur l’étiquetage, en choisissant des fournisseurs reconnus pour leur sérieux et fiabilité, et évidemment en suivant les suggestions soumises par nos clients sur les produits qu’ils souhaiteraient que nous proposions à la vente.

Arts 2 Chine place la satisfaction clientèle au cœur de ses priorités. Raison pour laquelle l’une de ses priorités est de proposer les prix les plus bas sur Internet ou à rembourser la différence si le client trouve moins cher ailleurs sur un site marchand français. Nous n’avons aucune limite pour satisfaire nos clients en faisant notamment bénéficier automatiquement de la baisse des prix des produits asiatiques dès qu’un de nos fournisseurs nous fait constater la baisse de prix à l’achat.

Sesamea : Avez-vous des projets d’enrichissement et/ou de diversification de vos gammes de produits ?

M. Parra : Concernant les projets d’enrichissement sur Arts 2 Chine, nous continuons à enrichir notre rayon Supermarché Asiatique, notre rayon phare réalisant nos meilleures ventes, avec régulièrement des nouveaux produits asiatiques d’alimentation et de boissons avec de nouvelles marques asiatiques.

Nous avons également des projets de diversification en proposant plus d’accessoires de mode (nous arrêtons d’ailleurs le rayon mode puisque nous ne pouvons être compétitifs pour nous concentrer uniquement sur les accessoires tels que les bonnets, écharpes, casquettes, …).

Enfin, une info exclusive pour votre article, nous avons conclu un partenariat avec les Editions Glénat pour proposer prochainement un nouveau rayon, Librairie Asiatique, qui proposera les livres sur la thématique asiatique et mangas reconnus édités par les Editions Glénat.

Sesamea : En réalisant ses achats sur Arts 2 Chine, chaque internaute cumule des points de fidélité. Comment fonctionne ce système de fidélité et quels sont les avantages pour vos clients ?

M. Parra : Arts 2 Chine souhaite récompenser ses clients de leur fidélité en leur proposant un programme de fidélité pour chaque commande réalisée sur Arts2Chine.fr.

Notre programme de fidélité est très simple : 1 € d’achat = 1 point de fidélité !

Ces points de fidélité sont d’ailleurs également attribués sur les produits en promotions, soldes, …

En revanche, ce programme de fidélité ne s’applique pas pour les clients passant une commande en tant que « Commande Invité ».

Chaque point est ensuite convertible en bons de réduction d’un seul clic depuis son compte client en se rendant dans sa rubrique « Mes points de fidélité » où il peut voir le total de ses points disponibles à convertir en bons de réduction.

Pour illustrer notre programme de fidélité Arts2Chine.fr :

100 € d’achats = 5 € de réduction pour une prochaine commande.

Son bon de réduction sera à déduire d’une commande supérieure à 20 € TTC d’achats de produits asiatique (hors frais de port, hors promotions, hors librairie asiatique).

Sesamea : Sesamea vous remercie pour cette interview qui je l’espère suscitera des envies gourmandes à nos lecteurs !

Cette interview vous donne envie de découvrir notre nouveau partenaire ou d’offrir la carte cadeau Sesamea Un Dîner Presque Parfait à un ami qui aime la culture asiatique et la gastronomie asiatique ?

Véritable supermarché en ligne asiatique, Arts 2 Chine saura combler toutes les envies à travers ses 1 000 produits d’épicerie asiatique originaux et vous fera découvrir régulièrement des nouveautés, profiter de réductions et de ventes flash.

Thés de Chine, soupes de nouilles, sauces asiatiques, desserts asiatiques ainsi que des bières, vins et alcools asiatiques… Faites vos courses en ligne avec votre carte cadeau Sesamea Pass ou votre carte cadeau Un Dîner Presque Parfait et profitez de la livraison gratuite dès 75€ TTC d’achats (hors frais de port) lors de vos achats sur le supermarché asiatique Arts 2 Chine !